Zanquetto Filho, Hélio, Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), Brasil
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v. 12, n. 3 (2021) - Artigos
EXPLORANDO SOCIAL SOFTWARE, SOCIAL BPM E GESTÃO DO CONHECIMENTO NA INOVAÇÃO DE PROCESSOS: DELIMITAÇÃO CONCEITUAL, OPERACIONALIZAÇÃO E VALIDAÇÃO
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ISSN: 2178-7638